“數(shù)”法護(hù)航 “據(jù)”力共贏 系列報(bào)道 ②| 平臺(tái)助推“智慧商圈”發(fā)展,蘇州觀前街重?zé)ㄐ律?
來(lái)源: 荔枝新聞
2025-07-09 17:53:00
“蕩蕩觀前街,白相玄妙觀。”作為古城第一商圈,觀前街曾承載著好幾代蘇州人的獨(dú)家記憶。近年來(lái),觀前街也曾面臨消費(fèi)體驗(yàn)斷層、運(yùn)營(yíng)效率瓶頸、管理協(xié)同低效等難題,而今正在智慧變革中煥發(fā)生機(jī)。
如何讓老街重獲新生?《江蘇省數(shù)據(jù)條例》提出“地方各級(jí)人民政府、有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)數(shù)據(jù)在公共服務(wù)、社會(huì)治理、生活服務(wù)等領(lǐng)域的深度應(yīng)用”,蘇州市姑蘇區(qū)人民政府平江街道辦事處以“數(shù)智”破題,運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù),搭建觀前智慧商圈應(yīng)用平臺(tái),形成用戶體驗(yàn)人性化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精準(zhǔn)化、運(yùn)維管理精細(xì)化、消費(fèi)環(huán)境融合化的新型商圈形態(tài)。
“近幾年,觀前街的改變很大,我的消費(fèi)體驗(yàn)更好了?!碧K州市民李女士對(duì)此深有體會(huì),“我過(guò)去都是通過(guò)朋友圈、抖音、小紅書(shū)等渠道‘種草’網(wǎng)紅店,信息零散,也會(huì)碰見(jiàn)虛假宣傳?,F(xiàn)在通過(guò)‘盛世觀前’APP一鍵查詢(xún),不但信息全,還特別方便?!?/p>
“智慧觀前商圈建設(shè)以‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景賦能、生態(tài)共建’為核心,構(gòu)建了智慧觀前綜合運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái),具備智能感知、數(shù)據(jù)融合、協(xié)同服務(wù)、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)等四大能力,能夠覆蓋城市管理、消費(fèi)服務(wù)、安全應(yīng)急等智慧場(chǎng)景,努力實(shí)現(xiàn)商圈‘一圖統(tǒng)管、一圖全覽’?!碧K州市觀前地區(qū)綜合管理辦公室副主任邵勇介紹。
老街不老,擁抱新生。自從智慧平臺(tái)上線后,觀前街商戶活動(dòng)信息經(jīng)后臺(tái)審核同意,便可上傳發(fā)布,及時(shí)性強(qiáng)、宣傳面廣、公信力高;平臺(tái)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)人流情況的實(shí)時(shí)分析,通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì),及時(shí)得到人流畫(huà)像分析,為招商、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)態(tài)布局等提供決策輔助,實(shí)現(xiàn)了信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,達(dá)到高效決策、快速響應(yīng)的顯著成效。
政務(wù)服務(wù)也在成為觀前街營(yíng)商環(huán)境的“四梁八柱”,打通智慧商圈發(fā)展的“最后一公里”。2024年,平江街道發(fā)布《觀前商圈服務(wù)手冊(cè)(2024版)》,包括觀前商圈介紹、服務(wù)“一本通”和“盛世觀前”APP三個(gè)部分,為商圈94個(gè)新增商戶提供方便;盛世觀前APP也完成接入蘇周到APP相關(guān)工作,為企業(yè)和游客提供更多訪問(wèn)途徑。2024年,觀前智慧商圈綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)被評(píng)為2023年度數(shù)字蘇州優(yōu)秀案例入圍獎(jiǎng)。
智慧商圈建成后,觀前街區(qū)日均人流量約10萬(wàn)人,其中國(guó)慶期間日均人流量約108萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)53.3%;降低商圈空置率30%;輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)提檔升級(jí);消費(fèi)者評(píng)價(jià)美譽(yù)度調(diào)查及商戶評(píng)價(jià)滿意度調(diào)查均達(dá)90%以上。2024年,蘇州觀前街成功入選江蘇省步行街改造提升典型案例,發(fā)展更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
未來(lái),觀前街區(qū)將繼續(xù)按照全國(guó)示范智慧商圈評(píng)價(jià)指標(biāo),聚焦蘇州培育創(chuàng)建國(guó)際消費(fèi)中心城市發(fā)展定位,乘勢(shì)而上,動(dòng)態(tài)創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)街區(qū)高品味、高質(zhì)量、高效率發(fā)展?!拔覀儗⒊掷m(xù)圍繞消費(fèi)者,商業(yè)主體,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的需求,按照‘一個(gè)平臺(tái)、多方接入、服務(wù)四方’的建設(shè)思路,持續(xù)深化運(yùn)營(yíng)觀前智慧商圈智慧平臺(tái),加大數(shù)字產(chǎn)業(yè)運(yùn)用和文商旅的融合,不斷豐富優(yōu)化數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景,把觀前商圈打造成為‘永遠(yuǎn)在線’的‘?dāng)?shù)智之街’與‘智慧商圈’?!鄙塾抡f(shuō)。
【法規(guī)鏈接】
《江蘇省數(shù)據(jù)條例》第五十八條 地方各級(jí)人民政府、有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)數(shù)據(jù)在公共服務(wù)、社會(huì)治理、生活服務(wù)等領(lǐng)域的深度應(yīng)用,挖掘公共衛(wèi)生、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、就業(yè)、體育、文化旅游、公共法律服務(wù)等領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源價(jià)值,推動(dòng)公共服務(wù)數(shù)字化、普惠化。
地方各級(jí)人民政府、有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)整合數(shù)據(jù)資源,深化智慧城市發(fā)展,推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加快數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),提高民生領(lǐng)域數(shù)字化水平。